Часті питання
1、У яких галузях застосовується продукція?
Відповідь: Продукція широко застосовується у нафтогазовій та хімічній галузях. У порівнянні зі звичайними аналогами вона має явні переваги за класом матеріалів, герметичністю, діапазоном робочих тисків і температур, а також терміном служби. Детальні відмінності – у таблиці технічних параметрів продукції.
2、Як вибрати модель під умови експлуатації?
Відповідь: Достатньо повідомити нам ключові параметри – тип робочого середовища, робочий тиск, робочу температуру, діаметр та умови монтажу. Наша команда протягом 2-3 робочих днів запропонує відповідну модель. Якщо ви сумніваєтеся у виборі, можна спочатку запросити зразки для випробувань.
3、Які серії продуктів і типорозміри ви випускаєте?
Відповідь: Ми випускаємо стандартну та замовлену серії. Стандартні типорозміри – у повному асортименті; нестандартні розміри та матеріали виготовляються за запитом. Повний перелік специфікацій надсилаємо разом із комерційною пропозицією.
4、Що буде, якщо помилитися з вибором в'язкості?
Відповідь: Помилка у виборі в'язкості б'є в обидва боки. Якщо в'язкість занижена, масляна плівка на зубах занадто тонка, і при важких навантаженнях зростає ризик піттингу та заїдання. Якщо в'язкість завищена, збільшуються втрати на перемішування олії, температура олії зростає, а при холодному пуску зуби на якийсь час залишаються без мастила. Тому твердження на кшталт «в'язкіша олія надійніша» або «менш в'язка економічніша» у відриві від умов невірні — вибір завжди залежить від реального режиму роботи.
5、Чи можна змішувати масла різних марок і в'язкості?
Відповідь: Змішувати не рекомендуємо. При змішуванні різних класів в'язкості виходить непередбачувана проміжна в'язкість, до того ж системи присадок можуть заважати одна одній. Якщо масло вже долито, якнайшвидше замініть його повністю і поверніться до одного бренду. Перед переходом на олію іншого виробника радимо ретельно промити систему олією для промивання.
6、Який термін служби продукції? Чи відповідає вона міжнародним стандартам?
Відповідь: Термін служби залежить від умов експлуатації; у нормальному режимі продукція слугує кілька років. Виробництво ведеться за державними та корпоративними стандартами, перед відвантаженням проводяться повні випробування характеристик, протоколи надаються. Сертифікати CE, ASME та інші можуть бути оформлені за згодою з клієнтом.
7、Для яких робочих середовищ підходить продукція?
Відповідь: Матеріал підбирається з урахуванням корозійної активності, концентрації та температури середовища. Подробиці уточнюйте у нашої технічної команди.
8、Чи підходить продукція для високих температур? А для низьких?
Відповідь: Для високотемпературних режимів – так. Для звичайних низькотемпературних ні: якщо потрібна низькотемпературна версія, обов'язково повідомте про це до оформлення замовлення, і ми виготовимо її на індивідуальне замовлення після оцінки.
9、Як встановлюється продукція? Чи потрібний професійний монтаж?
Відповідь: Разом з товаром поставляються посібник з експлуатації та інструкція з встановлення; також доступні відеоматеріали та віддалені технічні консультації. У стандартних умовах достатньо діяти за інструкцією; у складних випадках рекомендуємо задіяти нашу технічну підтримку або провести монтаж під керівництвом силами персоналу клієнта.
10、Як обслуговувати? Як часто міняти? Як зрозуміти, що час міняти?
Відповідь: Щоденне обслуговування зводиться до зовнішнього огляду, контролю стану ущільнень та перевірки тиску. Інтервал заміни залежить від умов експлуатації: заміна необхідна при помітній течі, старінні ущільнень або зниженні характеристик. Запасні частини ми постачаємо на постійній основі.
11、Ви виробник або торгова компанія?
Відповідь: Ми — завод-виробник із власною виробничою базою та випробувальним обладнанням. Запрошуємо клієнтів приїхати та переконатися особисто.
12、Чи можлива розробка індивідуальних рецептур та співробітництво з OEM/ODM?
Відповідь: Так, ми розробляємо індивідуальні рецептури мастил під умови роботи обладнання клієнта та надаємо послуги OEM/ODM. Зв'яжіться з нами – будемо раді співпраці.